Sí, nuestras tarifas son transparentes y sin condiciones ambiguas, por lo cual, con cualquiera de las membrecías y durante el término que permanezca activa podrá acceder a todos los beneficios sin costo adicional incluyendo eventos.

Promovemos un modelo comunitario donde el centro de interés son los miembros, por esta razón los aportes están destinados en gran medida a preservar y mejorar los beneficios de manera continua.

Los precios de las membrecías solo se actualizan en enero de cada año y se incrementan en promedio 5% (incremento que no aplica para las membrecías de 3 y 12 meses adquiridas antes de la actualización). En todo caso, al menos 3 semanas antes de hacer efectiva la actualización de los precios, los usuarios con plan mensual con renovación automática serán notificados del nuevo valor.

Ninguna pasarela del mercado garantiza disponibilidad total y pueden rechazar pagos por razones temporales o permanentes que no son detalladas. En vista de lo anterior, en Grupo LFZ disponemos de una gran variedad de alternativas de pago, por lo cual, si el usuario no puede finalizar el pago, podrá elegir otro método, otra pasarela u otro plan de membrecía.

Después de que el usuario adquiere o renueva la membrecía con cualquiera de los planes, recibirá un mensaje al correo con las credenciales de acceso al portal app.grupolfz.com o con la confirmación de renovación, según el caso. Por lo anterior, el usuario debe utilizar datos verídicos (nombre(s), apellido(s) y correo) en el momento del pago. 

Eventualmente, procure revisar la bandeja de correo no deseado o spam.

Después de realizar el pago no debe enviarnos el soporte ni realizar ninguna acción adicional, a no ser que el pago se realice mediante depósito directo a la cuenta bancaria de Grupo LFZ, caso en el cual recibirá las instrucciones por correo.

Cualquier pago realizado por el usuario antes de la fecha de vencimiento de la membrecía, se computará al tiempo restante del plan activo.

Cada usuario después de pagar el plan mensual con renovación automática dispone de un Panel Administrativo de Miembro en Mercado Pago, donde de manera autónoma y en cualquier momento puede cancelar la membrecía y/o actualizar el medio de pago.

Si es la primera vez que ingresa al panel administrativo, por motivos de seguridad, debe crear una cuenta utilizando el mismo correo al cual recibe las notificaciones de pago de Grupo LFZ. En el caso de que reciba las notificaciones de pago de Grupo LFZ al mismo correo con el cual tiene registrada una cuenta en Mercado Libre, puede ingresar al panel administrativo con el mismo correo y contraseña de Mercado Libre.

Ya que la renovación automática se realiza el día 28 de cada mes, el procedimiento de cancelación se debe realizar a más tardar el día 27 para que sea efectivo.

Todo lo anterior sin perjuicio de que, sin necesidad de registro y/o acceso al panel administrativo y previa petición expresa del usuario, Grupo LFZ como administrador pueda cancelar la membrecía, caso en el cual, el usuario debe realizar la solicitud aquí a más tardar 24 horas antes de la renovación.

En Grupo LFZ adoptamos las mejores prácticas internacionales en ciberseguridad, por este motivo el panel administrativo de miembro funciona en un servidor externo, privado y con acceso de cada usuario mediante contraseña independiente a la comunidad, panel que es administrado por Grupo LFZ con el soporte tecnológico de Mercado Pago (plataforma de pagos con servicio en Colombia desde el año 2006 y que utiliza ciberseguridad de tipo bancaria internacional), por lo cual, Grupo LFZ no almacena en sus servidores información de pago de los usuarios, ni puede conocerla, compartirla o ser víctima de ciberataques con el fin de extraerla sin autorización.

De manera simultánea cada usuario solo puede tener 2 inicios de sesión activos, lo cual significa que, si el usuario desea iniciar sesión desde un tercer dispositivo adicional de forma simultánea, previamente deberá cerrar una de las sesiones activa. En caso contrario, el sistema restringirá la cuenta del usuario temporalmente.

Debido a lo anterior, advertimos a los usuarios de no compartir sus credenciales de acceso con terceros, ya que, viola los términos y condiciones de uso del servicio y, además, en el momento en que se active la función de restricción de inicio de sesión, podrían perder el acceso al grupo así tengan una membrecía activa.

En Grupo LFZ contamos con un soporte tecnológico con altos estándares de calidad que presta Mercado Pago en la plataforma de pagos, por este motivo, cuando el usuario adquiere una membrecía con renovación automática queda protegido y amparado por todos aquellos pagos indebidos o realizados en exceso sobre la tarifa correspondiente de la membrecía, siempre y cuando el beneficiario de dichos pagos indebidos o en exceso sea Grupo LFZ, valores que, si es el caso, serán reembolsados al usuario lo más pronto posible previa investigación.

La garantía anterior no ampara errores imputables al usuario, por ejemplo, por falta de diligencia o cuidado, o por desatender las instrucciones indicadas en el sitio web oficial: www.grupolfz.com; de este modo, si el usuario realiza un pago indebido en un sitio web no oficial o mediante un enlace y/o persona que suplanta la identidad de Grupo LFZ, no existe garantía de protección.

Grupo LFZ inicia desde el año 2019 en redes sociales, posteriormente, en el año 2022 lanza su propia plataforma con el fin de prestar un servicio integral y de maximizar los beneficios para sus miembros.

Luis Felipe Zuluaga Monares (LinkedIn) (Facebook) es el director general de Grupo LFZ, abogado tributarista, con más de 8 años de experiencia en consultoría, planeación y defensa tributaria empresarial -ejercicio no activo-.

A continuación, se indican 10 RAZONES ESPECÍFICAS por las cuales encontrará alto valor comparativo al utilizar el servicio de Grupo LFZ:

1) El precio es accesible y concede derecho a todos los beneficios, con la posibilidad de adquirir un plan bajo métodos de pago flexibles.
2) No se cobra por separado la capacitación en los eventos, ni siquiera los más importantes del año, que son realizados por profesionales con altos estándares académicos y trayectoria profesional en firmas. Además, si es el caso, se entregan con plantilla liquidadora. 
3) Los eventos se pueden reproducir en diferido hasta por 6 meses.
4) El grupo está soportado directamente por profesionales con amplia experiencia en firmas de consultoría, planeación y defensa tributaria empresarial, por lo cual, se publica información estratégica y se realizan eventos que realmente sirven para el desempeño profesional óptimo.
5) Se pone a disposición el primer buscador indexado que arroja resultados tributarios interdisciplinarios exactos de forma cronológica, lo cual es determinante a la hora de tomar decisiones confiables con base en la información más reciente, debido a los cambios permanentes en las normas, conceptos y/o jurisprudencia.
6) No se notifica publicidad. Ya que cualquiera de las membrecías concede acceso a todo el contenido, únicamente se notifica información profesional valiosa.
7) Se exponen las conclusiones concretas de la información con el fin de que su utilidad sea inmediata, ya que, por regla general, los documentos oficiales son extensos y es complejo identificar sus aspectos más relevantes.
8) Se brindan consejos prácticos en algunas publicaciones para que el contribuyente logre eficiencias fiscales.
9) Se realizan en promedio 7 publicaciones al día y nunca se repite o se recicla información, la misma siempre es novedosa, actual y oportuna.
10) No solo se publica información de tributos administrados por la DIAN, sino en su concepción más amplia que abarca, entre otros, seguridad social y parafiscales de la UGPP, ICA, predial, normativa territorial de secretarías de hacienda, estampillas, tributos aduaneros, contribuciones a las superintendencias y, en general, el resto de la información indirectamente relacionada con la tributación (contabilidad, societario, aduanero y laboral).

Sí, se puede solicitar en cualquiera de nuestros canales de atención después de realizado el respectivo pago.

Para cualquier queja, petición, sugerencia, reclamo y/o soporte al usuario, puede contactarnos al correo electrónico: info@grupolfz.com. Si es miembro también puede contactarnos por el chat interno dentro de la plataforma.

La atención al usuario de Grupo LFZ es por medio digital (disponible 24/7), con respuesta en un término máximo de 24 horas.