Sí, nuestras tarifas son transparentes y sin condiciones ambiguas, por lo cual, con cualquiera de las membrecías y durante el término que permanezca activa, podrá acceder a todos los beneficios ofrecidos sin costo adicional incluyendo eventos.

Promovemos un modelo comunitario donde el centro de interés son los miembros, por esta razón los aportes están destinados en gran medida a preservar y mejorar los beneficios de manera continua.

De este modo, con el fin de mantener e incrementar el poder adquisitivo de un modelo comunitario de beneficios «todo en uno», conservar tarifas de acceso inclusivas y ser transparentes en la información, los precios de las membrecías solo se actualizan en enero de cada año y se aumentan máximo un 5% (incremento que no aplica para las membrecías de 3 y 12 meses adquiridas antes de la actualización).

Ninguna pasarela del mercado garantiza disponibilidad total y pueden rechazar pagos por razones temporales o permanentes que no son detalladas. En vista de lo anterior, en Grupo LFZ disponemos de una gran variedad de alternativas de pago, por lo cual, si el usuario no puede finalizar el pago, podrá elegir otro método, otra pasarela u otro plan de membrecía.

Después de que el usuario adquiere o renueva cualquiera de los planes, durante las próximas 24 horas recibirá un mensaje de correo electrónico con las credenciales de acceso al portal app.grupolfz.com o con la confirmación de renovación, según el caso. Por lo anterior, el usuario debe utilizar datos verídicos (nombre(s), apellido(s) y correo) en el momento del pago. 

Eventualmente, procure revisar la bandeja de correo no deseado y marcar el remitente como correo seguro para envío de mensajes futuros.

Después de realizar el pago no debe enviarnos el soporte ni realizar ninguna acción adicional, a no ser que el pago se realice mediante depósito directo a la cuenta bancaria de Grupo LFZ, caso en el cual recibirá las instrucciones por correo electrónico.

Cada usuario con plan de pago con renovación automática dispone de un panel administrativo privado, que será indicado al correo registrado en el momento del pago, donde de manera autónoma y en cualquier momento podrá cancelar la membrecía y/o actualizar el medio de pago. 

Ya que la renovación automática se realiza el día 28 de cada mes, el procedimiento de cancelación se deberá realizar a más tardar el día 27 para que sea efectivo.

En Grupo LFZ adoptamos las mejores prácticas internacionales en ciberseguridad, por este motivo el panel administrativo del usuario funciona en un servidor externo, privado y con acceso de cada usuario mediante contraseña independiente a la comunidad, panel que es administrado por Grupo LFZ con el soporte tecnológico de Mercado Pago, plataforma de pagos segura, confiable y con altos estándares de calidad y reconocimiento internacional, por lo cual, Grupo LFZ no almacena en sus servidores, ni puede conocer, compartir o acceder a la información de pago de los usuarios, en consecuencia, el procedimiento de cancelación de la membrecía o actualización del medio de pago solo puede ser gestionado directamente por el usuario en su panel administrativo privado de Mercado Pago. 

Lo anterior sin perjuicio de que, previa petición expresa del usuario, Grupo LFZ como administrador pueda asistir, interceder, impulsar o realizar gestiones del usuario frente al panel administrativo de Mercado Pago.

Grupo LFZ, sus empleados o representantes nunca solicitan o envían mensajes directamente a los usuarios con requerimientos de información, rectificación y/o actualización del medio de pago. El registro del medio pago en la membrecía con renovación automática solo se realiza en el enlace dispuesto en el sitio web oficial: www.grupolfz.com, mientras la administración del medio de pago solo se realiza por medio del panel privado de Mercado Pago indicado al correo registrado por el usuario en el momento de la inscripción.

De manera simultánea cada usuario solo puede tener un inicio de sesión activo, lo cual significa que si el usuario desea iniciar sesión desde otro dispositivo adicional previamente deberá cerrar la sesión activa.

Si el usuario no puede cerrar la sesión por sus propios medios, podrá comunicarse con los administradores del grupo para solicitar el cierre administrativo de inicio de sesión. 

Cada cierre de sesión administrativo puede tardar hasta una semana en hacerse efectivo contado a partir del día de la solicitud, tiempo que no es compensable ni reembolsable de la membrecía.

Debido a lo anterior, advertimos a los usuarios de no compartir sus credenciales de acceso con terceros, ya que, viola los términos y condiciones de uso del servicio y, además, en el momento en que se active la función de restricción de inicio de sesión, podrían perder el acceso al grupo así tengan una membrecía activa.

En Grupo LFZ contamos con un soporte tecnológico con altos estándares de calidad que presta Mercado Pago en la plataforma de pagos, por este motivo, cuando el usuario adquiere una membrecía con renovación automática queda protegido y amparado por todos aquellos pagos indebidos o realizados en exceso sobre la tarifa correspondiente de la membrecía, siempre y cuando el beneficiario de dichos pagos indebidos o en exceso sea Grupo LFZ, valores que, si es el caso, serán reembolsados al usuario lo más pronto posible previa investigación.

La garantía anterior no ampara errores imputables al usuario, por ejemplo, por falta de diligencia o cuidado, o por desatender las instrucciones indicadas en el sitio web oficial: www.grupolfz.com; de este modo, si el usuario realiza un pago indebido en un sitio web no oficial o mediante un enlace y/o persona que suplanta la identidad de Grupo LFZ, no existe garantía de protección.

La operación y dirección de Grupo LFZ está a cargo de la Luis Felipe Zuluaga Monares, abogado tributarista, que cuenta con experiencia desde el año 2015 en materia de consultoría, planeación y defensa tributaria empresarial.

Nuestro equipo de trabajo crea contenido dirigido al público en general desde el año 2015 en el blog El Análisis Tributario y desde el año 2019 en el grupo en Facebook Noticias Tributarias Colombia.

Grupo LFZ es nuestra creación comunitaria orientada a satisfacer profesionales tributarios que buscan alta calidad, oportunidad, precio justo, capacitación permanente y eficiencia en el consumo de información.

Director General Grupo LFZ:
Luis Felipe Zuluaga Monares 
Redes sociales: LinkedIn | Facebook

Si bien existen otros servicios tradicionales con vasta trayectoria en el mercado y que, incluso por su parte, la DIAN dispone de una compilación de información tributaria, debe tener presente que la entidad solo publica de 1 a 5 novedades tributarias por mes y, adicionalmente, debido a su rol fiscalizador el enfoque de la misma no es optimizar la carga fiscal del contribuyente sino aumentar el recaudo.

A continuación, indicaremos 10 RAZONES ESPECÍFICAS por las cuales encontrará alto valor comparativo al utilizar el servicio de Grupo LFZ:

1) El precio es accesible y concede derecho a todos los beneficios, con la posibilidad de adquirir un plan bajo métodos de pago flexibles.
2) No se cobra por separado la capacitación en los eventos, ni siquiera los más importantes del año, que son realizados por profesionales con altos estándares académicos y trayectoria profesional en firmas. Además, si es el caso, se entregan con plantilla liquidadora. 
3) Los eventos se pueden reproducir en diferido hasta por 6 meses.
4) El grupo está soportado directamente por profesionales con ejercicio activo en firmas de consultoría, planeación y defensa tributaria empresarial, por lo cual, se publica información estratégica y se realizan eventos que realmente sirven para el desempeño profesional óptimo.
5) Se pone a disposición el primer buscador indexado que arroja resultados tributarios interdisciplinarios de forma cronológica, lo cual es determinante a la hora de tomar decisiones confiables con base en la información más reciente, debido a los cambios permanentes en las normas, conceptos y/o jurisprudencia.
6) Está disponible el único buscador exacto de información tributaria de Colombia, que permite encontrar resultados precisos para tomar decisiones de forma eficiente y con fundamentos legales.
7) Se exponen las conclusiones concretas de la información con el fin de que su utilidad sea inmediata, ya que, por regla general, los documentos oficiales son extensos y es complejo identificar sus aspectos más relevantes.
8) Se brindan consejos prácticos en algunas publicaciones para que el contribuyente logre eficiencias fiscales.
9) Se realizan en promedio 8 publicaciones al día y nunca se repite o se recicla información, la misma siempre es novedosa, actual y oportuna.
10) No solo se publica información de tributos administrados por la DIAN, sino en su concepción más amplia que abarca, entre otros, seguridad social y parafiscales de la UGPP, ICA, predial, normativa territorial de secretarías de hacienda, estampillas, tributos aduaneros, contribuciones a las superintendencias y, en general, el resto de la información indirectamente relacionada con la tributación (contabilidad, societario, aduanero y laboral).

Sí, puede se puede solicitar en cualquiera de nuestros canales de atención. Se expedirá cuenta de cobro o factura electrónica, según el caso.

Para cualquier queja, petición, sugerencia, reclamo y/o soporte al usuario, puede contactarnos en el correo electrónico: info@grupolfz.com, respondemos en un término máximo de 24 horas. Si es miembro también puede contactarnos por el chat interno dentro de la plataforma.

El servicio y atención al usuario de Grupo LFZ es 100% digital, por lo cual no existen líneas telefónicas ni direcciones físicas destinadas específicamente para estos fines.